1. Dados que podem ser coletados
O aplicativo poderá coletar e processar informações fornecidas pelo próprio usuário para permitir o uso normal da plataforma.
- Nome, e-mail, telefone e dados de autenticação da conta.
- Informações cadastradas sobre clientes, parcelas, vencimentos, cobranças e recibos.
- Informações técnicas necessárias para funcionamento do aplicativo, segurança e prevenção a abuso.
2. Como os dados são usados
Os dados são utilizados para prestar as funcionalidades do aplicativo, incluindo cadastro de clientes, criação e acompanhamento de empréstimos, gestão automática de parcelas, envio de lembretes, emissão de recibos e suporte ao usuário.
3. Compartilhamento de dados
Os dados não são vendidos. O compartilhamento, quando ocorrer, será restrito ao necessário para operação do serviço, cumprimento de obrigações legais, prevenção a fraude, segurança da plataforma ou uso de provedores de infraestrutura e processamento que atuem em nome do aplicativo.
4. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para a prestação do serviço e, quando aplicável, por prazo adicional exigido por obrigação legal, regulatória, auditoria, prevenção a fraude ou resolução de disputas.
5. Direitos do usuário
O usuário pode solicitar informações sobre seus dados, correção de informações, atualização cadastral e exclusão da conta, observadas as hipóteses legais de retenção obrigatória. Caso parte dos dados precise ser mantida por obrigação legal, isso será informado ao usuário no atendimento da solicitação.
6. Exclusão de conta e dados
Se você deseja excluir sua conta do aplicativo Meus Empréstimos e os dados associados, envie uma solicitação para o e-mail abaixo. No pedido, informe o e-mail da conta e, se possível, dados que ajudem na identificação do cadastro.
Após o recebimento, a solicitação será analisada e processada em prazo razoável. Em situações específicas, determinados dados poderão ser mantidos por obrigação legal, segurança, prevenção a fraude ou cumprimento regulatório.
7. Alterações nesta política
Esta política poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no aplicativo, alterações legais, regulatórias ou operacionais. Recomendamos a revisão desta página sempre que necessário.
8. Contato
Em caso de dúvidas sobre privacidade, dados pessoais ou exclusão de conta, utilize o canal abaixo: